Мы живём в технологичный век, главным ресурсом которого давно признана информация. Для любой компании основной ценностью, позволяющей успешно вести бизнес, стали данные о клиентах. Современные методы работы с информацией предоставляют возможность не только вести учёт анкетных данных клиентов, статистику сделок, но и учитывать потребности рынка, прогнозировать спрос, своевременно реагировать на тренды продаж.
Конечно, кто-то может сказать, что для учёта клиентской базы вполне сгодятся банальные базы данных или Excel, однако такие примитивные способы потребуют немало времени. Кроме того, при росте компании неизбежно придётся столкнуться с хаосом в подобных информационных завалах.
Куда проще и легче завести CRM-систему учёта клиентов, которая станет незаменим подспорьем для любой компании вне зависимости от рода занятий и спецификации товара.
