Generální ředitelé na Středním východě zavádějí umělou inteligenci (AI) do svých podniků rychleji než jejich kolegové po celém světě, podle 29. globálního průzkumu CEO společnosti PwC. 82 % vedoucích firem na Blízkém východě uvádí, že kultura jejich organizace aktivně podporuje přijetí AI, zatímco 70 % vypracovalo jasné plány pro implementaci AI. To je v ostrém kontrastu s globální výkonností a zdůrazňuje jedinečný proaktivní přístup k integraci AI v regionu.
Aktivní implementace do klientských funkcí
Průzkum ukazuje, že přijetí umělé inteligence je nejúčinnější v oblastech, které přímo ovlivňují příjmy a zákaznickou zkušenost. Téměř 40 % generálních ředitelů na Blízkém východě již implementovalo umělou inteligenci do vytváření poptávky, zákaznických služeb a podpory, což je výrazně více, než je celosvětový průměr. Navíc více než třetina integrovala umělou inteligenci přímo do svých klíčových produktů nebo služeb, což je výrazně více než necelých 20 % pozorovaných celosvětově.
Tento trend odráží pragmatickou strategii: nástroje AI jsou nejcennější tam, kde je dostatek dat, případy použití jsou jasné a návratnost investic je rychlá. Konkrétně 39 % generálních ředitelů na Blízkém východě a 43 % vedoucích představitelů Rady pro spolupráci v Perském zálivu (GCC) uvádí aktivní využívání umělé inteligence v prodeji, marketingu a zákaznických službách, ve srovnání s 22 % celosvětově.
Regionální důvěra a investice
Představitelé regionu rovněž vyjadřují silnou důvěru v budoucí hospodářský růst. 88 % generálních ředitelů na Středním východě očekává posílení ekonomiky, přičemž v GCC vzroste na 93 %. Tento optimismus pohání investice, přičemž téměř tři čtvrtiny plánovaných zámořských investic středovýchodních společností zůstávají v regionu.
Podniky na Středním východě již prokázaly vysokou finanční výkonnost a vykázaly průměrný růst tržeb o 12 % – nad celosvětovým průměrem 8 %. 79 % vedoucích pracovníků plánuje v příštích třech letech velkou akvizici s jasným zaměřením na rozšíření schopností a expanzi na nové trhy.
Klíčovým problémem zůstává přístup k datům
Navzdory rychlému přijetí zůstává hlavní překážka: Pouze 29 % ředitelů z Blízkého východu věří, že jejich nástroje AI mají plný přístup k datům, která potřebují. Datová sila, zastaralé starší systémy a omezení správy nadále brzdí plný potenciál AI. Toto omezení není pro tento region jedinečné, protože celosvětový průměr je o něco nižší na 22 %, ale zůstává kritickou oblastí pro zlepšení.
Připravenost pracovní síly a dostupnost talentů
Blízký východ také vykazuje vysokou důvěru ve svou schopnost přilákat talenty AI, přičemž 59 % vedoucích pracovníků hlásí přístup k vysoce kvalitním technickým talentům. Díky tomu může region těžit z rostoucí poptávky po talentech AI, protože národní strategie upřednostňují ekonomický růst řízený AI.
Střední východ nepřijímá umělou inteligenci pouze, ale strategicky ji zavádí do obchodních operací bezprecedentním tempem. Tuto rychlou transformaci řídí vizionářské vedení regionu a silná ekonomická sebedůvěra.
Tato zjištění vycházejí z předchozích průzkumů PwC, které v roce 2025 zjistily, že 93 % vedoucích pracovníků GCC předpovídá plnou integraci AI do tří let. Tyto nejnovější údaje potvrzují, že se tyto předpovědi naplňují, protože téměř 40 % nyní aktivně využívá umělou inteligenci v klíčových oblastech generujících příjmy.
