Interní dokumenty společnosti Meta, mateřské společnosti Facebooku, Instagramu a WhatsAppu, odhalují znepokojivý trend: gigant sociálních sítí vydělává miliardy dolarů ročně na reklamě spojené s podvody a prodejem nelegálního zboží. Dříve nepublikované dokumenty pokrývající období od roku 2021 do letošního roku ukazují systém, ve kterém společnost Meta předpokládala, že až 10 % jejích ročních příjmů, přibližně 16 miliard dolarů, bude pocházet z podvodů v elektronickém obchodování, investičních podvodů, nelegálních online kasin a propagace nelegálních léčivých přípravků.
Rozsah problému
Objem pochybné reklamy je ohromující. Jeden dokument z prosince 2024 ukazuje, že platformy Meta zobrazují každý den asi 15 miliard reklam s vysokým rizikem podvodu. Tyto reklamy jsou interními varovnými systémy Meta označeny jako potenciálně podvodné. Tato oznámení významně přispívají k toku příjmů společnosti Meta, protože společnost z této kategorie ročně generuje přibližně 7 miliard dolarů.
Tolerance rizika: Vypočítaná strategie
Nejpozoruhodnější je, že Meta definuje prahové hodnoty pro intervenci. Dokumenty ukazují, že společnost zakazuje inzerenty pouze v případě, že její automatizované systémy předpovídají 95% pravděpodobnost podvodné činnosti. Pokud je důvěra nižší, ale stále naznačuje možný podvod, Meta nezakáže inzerenta přímo. Místo toho zvyšuje sazby za reklamy, čímž účinně penalizuje inzerenty a přitom stále profituje z jejich přítomnosti. Tento přístup zahrnuje vypočítanou strategii, ve které Meta upřednostňuje ziskovost před agresivní prevencí podvodů.
Personalizovaná reklama a odhalení podvodů
Rizika spojená s tímto přístupem jsou umocněna personalizovaným reklamním systémem Meta. Tento systém zobrazuje reklamy na základě zájmů uživatele, což znamená, že ti, kteří kliknou na pochybné reklamy, pravděpodobně uvidí více podobných reklam. Proprietární algoritmy Meta mohou v podstatě vytvářet zpětnou vazbu a vystavovat uživatele stále škodlivějšímu obsahu ve snaze o vyšší příjmy z reklamy.
Interní předpovědi a hodnocení zneužívání
Dokumenty odrážejí snahu společnosti Meta posoudit rozsah zneužívání na jejích platformách a posoudit potenciální dopady přísnějších opatření. Tato interní hodnocení sestavená týmy z různých divizí Meta, včetně financí, lobbingu, inženýrství a bezpečnosti, ukazují neochotu agresivně bojovat proti podvodné reklamě způsoby, které by mohly významně ovlivnit finanční výkonnost společnosti.
Nedostatek regulačních kontrol
Tato situace poukazuje na širší problém: nedostatek přísných regulačních kontrol v odvětví online reklamy. Sandpip Abraham, bývalý bezpečnostní vyšetřovatel a expert na podvody ve společnosti Meta, uvedl, že pokud regulační orgány nebudou tolerovat banky profitující z podvodů, neměly by to tolerovat ani v oblasti technologií. To zdůrazňuje potřebu většího dohledu nad praktikami digitální reklamy s cílem chránit spotřebitele a udržet důvěru v online platformy.
Odpověď Meta
V reakci na obvinění mluvčí Meta tvrdil, že dokumenty představují „selektivní pohled“ a „zkreslují přístup Meta k podvodům a podvodům“. Společnost trvá na tom, že její interní prognóza je „velmi hrubý a příliš široký“ odhad a odmítla poskytnout aktualizované údaje. Meta říká, že „aktivně bojuje proti podvodům a podvodům“ a zdůrazňuje 58% snížení uživatelských hlášení o podvodných reklamách po celém světě za posledních 18 měsíců a také odstranění více než 134 milionů podvodných reklam v roce 2025.
V konečném důsledku tato odhalení vyvolávají vážné otázky týkající se závazku společnosti Meta k bezpečnosti uživatelů a etických důsledků upřednostňování zisku před ochranou svých miliard uživatelů před online podvody a nelegálním zbožím.
Zveřejnění vykresluje obtížný obraz společnosti, která se snaží vyvážit své finanční zájmy se svou odpovědností chránit uživatele před poškozením. Přestože Meta říká, že aktivně bojuje proti podvodům, interní dokumenty odhalují systém, ve kterém touha po zisku může nechtěně umožnit a podporovat škodlivé praktiky.
