Google está ampliando agresivamente su presencia en el panorama financiero en rápida evolución de la India, introduciendo una nueva tarjeta de crédito vinculada a UPI y herramientas de pago digitales centradas en la familia. Esta medida apunta a un mercado masivo donde el acceso al crédito tradicional sigue siendo limitado: menos de 50 millones de indios poseen tarjetas de crédito a pesar de una población que supera los 1.400 millones. La estrategia de la empresa aprovecha la adopción generalizada de la Interfaz de pagos unificados (UPI) para integrar servicios financieros directamente en su plataforma Google Pay.
Nueva tarjeta de crédito: Flex de Google Pay
Lanzada en asociación con Axis Bank, Flex by Google Pay es una tarjeta de crédito de marca compartida diseñada para cerrar la brecha entre los pagos digitales y el acceso al crédito. La tarjeta opera en la red RuPay y ofrece un sistema de recompensas con “Estrellas” virtuales canjeables por valor en efectivo. Los usuarios pueden administrar los gastos, elegir opciones de pago (completo o en cuotas) y controlar la configuración de seguridad dentro de la aplicación Google Pay.
Este lanzamiento es parte del esfuerzo más amplio de Google para aumentar la disponibilidad de crédito en India, donde ya ofrece préstamos personales y respaldados en oro a través de su plataforma. Al aprovechar su amplia base de usuarios digitales, Google proporciona a Axis Bank un gran grupo de clientes para la distribución de crédito. La compañía planea incorporar socios emisores adicionales para escalar la oferta.
Abordar un mercado en crecimiento
El mercado de tarjetas de crédito de la India ha crecido aproximadamente un 14% anual durante los últimos tres años, alcanzando alrededor de 110 millones de tarjetas pendientes. Los volúmenes de transacciones han aumentado casi un 30%, con un gasto promedio por tarjeta que ha aumentado de $1,450 a $2,100. Sin embargo, este crecimiento ha sido impulsado en gran medida por los titulares de tarjetas existentes, no por los nuevos usuarios. Flex de Google tiene como objetivo atraer a usuarios de crédito por primera vez ofreciendo opciones de pago flexibles y abordando preocupaciones sobre facturación impredecible.
“Creemos que ahora entendemos el problema, el espacio y al usuario lo suficientemente bien como para resolver algo exclusivo para ellos”, dijo Sharath Bulusu, directora de gestión de productos de Google Pay.
Controles de pago familiares: función de dinero de bolsillo
Además de la tarjeta de crédito, Google está introduciendo Pocket Money, una función que permite a los padres otorgar a sus hijos acceso limitado a pagos digitales. Basado en el marco de UPI Circle, los padres pueden establecer límites de gasto mensuales (hasta ₹15,000) o aprobar transacciones individuales. Esto proporciona control parental sobre los fondos hasta el momento en que se realiza una transacción, a diferencia de las tarjetas prepagas tradicionales.
Esta función está diseñada para ampliar la base de usuarios de Google Pay y competir con rivales como PhonePe. Las fintechs existentes como FamPay y Junio han ofrecido soluciones prepagas similares, pero el enfoque UPI Circle de Google ofrece supervisión parental en tiempo real.
Competencia y crecimiento futuro
La medida de Google ingresa a un mercado competitivo, en el que Amazon, Flipkart y PhonePe ya ofrecen productos crediticios de marca compartida. Las plataformas de Internet para consumidores como Swiggy y MakeMyTrip también se asocian con bancos para ofrecer tarjetas de crédito. Se proyecta que las tarjetas de marca compartida capturarán más del 25% del mercado indio de tarjetas de crédito para 2028, con un crecimiento anual del 35% al 40%.
La compañía también está mejorando las herramientas para pequeñas empresas en Google Pay, incluida la integración de reseñas de clientes con Google Maps y funciones publicitarias basadas en inteligencia artificial. Con más de 530 millones de usuarios activos de Google Pay y 23 millones de comerciantes incorporados, Google confía en su capacidad para introducir nuevos productos financieros a su base de usuarios existente.
La expansión de Google en India significa una tendencia más amplia de empresas de tecnología a incorporar servicios financieros en plataformas de pago cotidianas, con el objetivo de remodelar el acceso al crédito y la educación financiera digital.
