El aumento de las llamadas fraudulentas es implacable. En 2026, las llamadas y mensajes no solicitados serán más agresivos que nunca y costarán a los consumidores estadounidenses un promedio de 2.257 dólares cada uno si son víctimas: un aumento del 527 % en pérdidas con respecto al año anterior. Esto no es sólo una molestia; es una crisis financiera creciente alimentada por tácticas cada vez más sofisticadas, incluidas suplantaciones basadas en inteligencia artificial utilizadas en campañas políticas y llamadas automáticas engañosas.
El problema no es la falta de soluciones, sino su insuficiencia. A pesar de la implementación por parte de la FCC de la tecnología de verificación Stir/Shaken y de las nuevas regulaciones destinadas a frenar las explosiones de telemercadeo, el problema central persiste: los estafadores aprovechan las lagunas legales alquilando miles de números de teléfono para eludir las restricciones. Como señala Margot Saunders del Centro Nacional de Derecho del Consumidor, las medidas actuales “no funcionan para garantizar una identificación precisa de las llamadas”, dejando a los consumidores expuestos.
La verdad brutal: no respondas. La estrategia más efectiva es simple: ignora todas las llamadas entrantes a menos que sean de un contacto conocido. Incluso responder para decirle a un estafador que se detenga confirma que su número está activo, lo que lo marca como objetivo para una mayor explotación.
Aquí le mostramos cómo protegerse:
- Dejar que las llamadas vayan al correo de voz: Permitir que números desconocidos suenen al correo de voz. Esto minimiza el riesgo de confirmar la actividad de su línea. Los teléfonos inteligentes modernos ofrecen funciones para obtener una vista previa de los mensajes de voz con transcripciones, lo que le permite filtrar estafas sin escuchar.
- Silenciar llamadas desconocidas: Utilice la configuración integrada del teléfono (“Silenciar llamadas desconocidas” de iOS o “Filtrar llamadas no deseadas” de Android) para enviar automáticamente números no reconocidos directamente al correo de voz.
- Controle las llamadas con precaución: Funciones como Live Voicemail de Apple o Google Call Screen proporcionan transcripciones en tiempo real, pero recuerde: estas herramientas no son infalibles y plantean problemas de privacidad.
- Nunca participar: No presione botones, diga “sí” ni interactúe con indicaciones automáticas.
El enfoque de la FCC de aconsejar qué no hacer subraya la realidad: la tecnología existente está fallando. La solución más eficaz, aunque nihilista, es tratar cada llamada como sospechosa a menos que provenga de una fuente confiable.
En última instancia, la lucha contra las llamadas fraudulentas requiere un cambio sistémico: responsabilizar a los proveedores de telecomunicaciones por habilitar estos esquemas. Pero hasta que eso suceda, la única defensa confiable es dejar de contestar el teléfono.
