La Unión Europea está intensificando su escrutinio sobre el minorista en línea Shein luego de un reciente revuelo por la venta de una “muñeca sexual infantil” en su plataforma. La comisaria de Tecnología de la UE, Henna Virkkunen, tiene previsto reunirse con ministros franceses este jueves para discutir el asunto y los posibles próximos pasos de la Comisión. Este incidente ha amplificado las preocupaciones sobre la moderación de contenido, los productos ilegales y la seguridad más amplia de la plataforma, particularmente en lo que respecta a las empresas con raíces en China.
Las autoridades francesas exigen acción
La controversia comenzó cuando las autoridades francesas señalaron a Shein por permitir la venta del producto problemático, lo que las llevó a instar a la Comisión de la UE a iniciar una investigación e imponer sanciones. Sostienen que dado que el sitio web opera dentro del mercado único de la UE, la cuestión trasciende las fronteras nacionales y requiere una respuesta europea coordinada. La naturaleza alarmante del producto (que presenta características infantiles) ha provocado protestas públicas y ha generado ansiedad significativa sobre el potencial de explotación y la insuficiencia de las salvaguardias existentes contra actividades delictivas y posibles abusos.
“Teniendo en cuenta los riesgos sistémicos que plantea este comportamiento y las preocupaciones legítimas que suscita entre los ciudadanos europeos, la Unión Europea debe dar respuestas firmes a cualquier fallo o incumplimiento que pueda identificarse como resultado de una investigación de este tipo”, afirmaron las autoridades francesas.
Preocupaciones crecientes e investigaciones existentes
La Comisión de la UE ya ha tomado nota de las acciones de Francia, aunque se basan en la legislación nacional francesa. Este incidente se basa en preocupaciones existentes que la Comisión ha expresado directamente a Shein. El portavoz de la Comisión, Thomas Regnier, subrayó que una plataforma que facilita la venta de “contenidos pornográficos o la venta de armas” claramente no cumple las normas de la UE.
Actualmente, Shein ya se enfrenta a una investigación en curso junto con las autoridades nacionales de protección al consumidor, iniciada el pasado mes de mayo. Esta investigación reveló participación en prácticas comerciales ilegales, lo que complica aún más la posición de la empresa en el mercado de la UE. No demostrar avances significativos podría dar lugar a importantes multas multimillonarias. Por otra parte, la UE ha solicitado información sobre bienes ilegales, incluidas armas, que circulan en la plataforma de Shein.
Ley de Servicios Digitales en el punto de mira
Esta situación pone de relieve la importancia de la Ley de Servicios Digitales (DSA), un nuevo conjunto de regulaciones de la UE que entró en pleno vigor el año pasado. La DSA exige que las plataformas en línea eliminen de forma proactiva contenidos y productos ilegales. Este reglamento otorga una mayor responsabilidad a las plataformas para garantizar el cumplimiento y proteger a los usuarios.
La respuesta de Shein y un escrutinio más amplio de la plataforma
Shein negó públicamente las acusaciones y respondió prohibiendo todos los productos de muñecas sexuales y eliminando temporalmente su categoría de productos para adultos para su revisión. La compañía también inició una investigación interna para comprender cómo las cotizaciones eludieron sus medidas de selección.
La polémica se extiende más allá de Shein. Una carta firmada por 40 miembros del Parlamento Europeo que representan un amplio espectro político insta a la Comisión a investigar situaciones similares en otras plataformas como AliExpress y Temu. Esto apunta a una preocupación más amplia respecto de la supervisión de las empresas en línea fundadas en China y su cumplimiento de las regulaciones de la UE.
El creciente escrutinio de Shein, junto con la investigación de otras plataformas, subraya el compromiso de la UE de hacer cumplir la Ley de Servicios Digitales y garantizar la seguridad y legalidad de los mercados en línea que operan dentro de la Unión Europea. Las acciones de la Comisión esta semana probablemente darán forma a las futuras regulaciones y supervisión de estas plataformas cada vez más influyentes.
