Amazon rationalise ses effectifs en supprimant environ 14 000 postes. Les employés concernés ont commencé à recevoir des notifications mardi, la plupart disposant d’un délai de 90 jours pour rechercher des opportunités internes au sein de l’entreprise. Les travailleurs licenciés recevront des indemnités de départ et un soutien pendant leur transition. Bien qu’Amazon n’ait pas précisé quels départements sont concernés, des rapports précédents indiquent des réductions potentielles dans ses divisions cloud, vente au détail, communications et appareils.
Cette annonce fait suite à des mesures similaires intervenues en 2022, lorsqu’Amazon avait déjà supprimé environ 27 000 emplois. L’entreprise attribue ces réductions à un effort plus large visant à « réduire la bureaucratie, supprimer des couches » et allouer stratégiquement des ressources vers des priorités centrées sur le client.
Le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a déjà souligné le rôle de l’intelligence artificielle (IA) dans l’élaboration des futures configurations de la main-d’œuvre. Il a déclaré en juin que les outils d’IA entraîneraient probablement de nouvelles suppressions d’emplois, en particulier pour les tâches impliquant des processus routiniers ou répétitifs. Ce sentiment s’aligne sur une tendance observée dans les grandes entreprises technologiques : une tendance vers une utilisation accrue de l’IA et des mesures simultanées de réduction des coûts ailleurs.
Le New York Times a rapporté ce mois-ci des documents internes d’Amazon suggérant que l’entreprise envisage d’automatiser plus d’un demi-million de tâches grâce à la robotique, soulignant ainsi l’accent mis par l’entreprise sur les gains d’efficacité. Lors de l’appel aux résultats d’Amazon en juillet, Jassy a réitéré l’importance de « l’automatisation et de la robotique » pour améliorer la rentabilité opérationnelle et, à terme, améliorer l’expérience client.
Le secteur technologique connaît d’importants ajustements de main-d’œuvre. Layoffs.fyi, une plateforme qui suit les suppressions d’emplois dans l’industrie, révèle que plus de 200 entreprises ont annoncé plus de 120 000 licenciements cette année seulement. Ce chiffre inclut des réductions notables chez Microsoft (15 000) et Intel (22 000). Bien que ce chiffre reste inférieur aux près de 153 000 suppressions d’emplois dans le secteur technologique enregistrées dans plus de 500 entreprises au cours de l’année 2022, il souligne une vague continue de changement au sein du secteur.
Le cours de l’action d’Amazon a légèrement augmenté de 1,2 % lundi avant la publication des résultats du troisième trimestre prévue jeudi.
