I documenti interni di Meta, la società madre di Facebook, Instagram e WhatsApp, rivelano una tendenza preoccupante: il colosso dei social media guadagna miliardi di dollari ogni anno dalla pubblicità legata alle truffe e alla vendita di prodotti vietati. I documenti precedentemente non segnalati, che vanno dal 2021 a quest’anno, espongono un sistema in cui Meta prevede di guadagnare fino al 10% delle sue entrate annuali, circa 16 miliardi di dollari, attraverso schemi di commercio elettronico fraudolenti, truffe sugli investimenti, casinò online illegali e la promozione di prodotti medici proibiti.
Entità del problema
L’enorme volume di pubblicità discutibile è sconcertante. Un documento del dicembre 2024 indica che le piattaforme di Meta visualizzano ogni giorno circa 15 miliardi di annunci di truffe “a rischio più elevato”. Questi annunci sono contrassegnati dai sistemi di avviso interni di Meta come potenzialmente fraudolenti. Queste pubblicità contribuiscono in modo significativo al flusso di entrate di Meta, con la società che guadagna circa 7 miliardi di dollari all’anno solo da questa categoria.
Tolleranza al rischio: una strategia calcolata
Ciò che colpisce particolarmente è la soglia di intervento di Meta. I documenti mostrano che la società vieta gli inserzionisti solo quando i suoi sistemi automatizzati prevedono una certezza del 95% di attività fraudolente. Se la certezza è inferiore ma suggerisce comunque una potenziale truffa, Meta non banna completamente l’inserzionista. Al contrario, aumenta le tariffe pubblicitarie, penalizzando di fatto l’inserzionista pur continuando a trarre profitti dalla sua presenza. Questo approccio suggerisce una strategia calcolata in cui Meta dà priorità alle entrate rispetto alla prevenzione aggressiva delle frodi.
Pubblicità personalizzata ed esposizione alle truffe
I rischi associati a questo approccio sono aggravati dal sistema di personalizzazione degli annunci di Meta. Questo sistema pubblica annunci in base agli interessi degli utenti, il che significa che coloro che fanno clic su annunci discutibili probabilmente ne visualizzeranno di più. In sostanza, gli algoritmi di Meta possono creare un ciclo di feedback, esponendo gli utenti a contenuti sempre più dannosi nel perseguimento di maggiori entrate pubblicitarie.
Proiezioni interne e quantificazione degli abusi
I documenti riflettono gli sforzi di Meta per quantificare la portata degli abusi sulle sue piattaforme e valutare il potenziale impatto di misure più severe. Queste valutazioni interne, compilate dai team delle divisioni finanza, lobbying, ingegneria e sicurezza di Meta, rivelano un’esitazione nel reprimere la pubblicità fraudolenta in modi che potrebbero influenzare in modo significativo la performance finanziaria dell’azienda.
Mancanza di controllo normativo
La situazione evidenzia un problema più ampio: la mancanza di un solido controllo normativo nel settore della pubblicità online. Sandeep Abraham, ex investigatore sulla sicurezza di Meta ed esaminatore di frodi, ha affermato che se i regolatori non tollerassero che le banche traggano profitto dalle frodi, non dovrebbero tollerarlo nel settore tecnologico. Ciò sottolinea la necessità di un maggiore controllo delle pratiche pubblicitarie digitali per proteggere i consumatori e mantenere la fiducia nelle piattaforme online.
Risposta di Meta
In risposta alle accuse, un portavoce di Meta ha sostenuto che i documenti presentano una “visione selettiva” e “distorcono l’approccio di Meta alle frodi e alle truffe”. La società insiste che la sua proiezione interna era una stima “approssimativa ed eccessivamente inclusiva” e ha rifiutato di fornire una cifra aggiornata. Meta afferma di “combattere aggressivamente frodi e truffe” e sottolinea una riduzione del 58% delle segnalazioni degli utenti di annunci truffa a livello globale negli ultimi 18 mesi, oltre alla rimozione di oltre 134 milioni di contenuti pubblicitari truffa finora nel 2025.
In definitiva, queste rivelazioni sollevano seri interrogativi sull’impegno di Meta nei confronti della sicurezza degli utenti e sulle implicazioni etiche del dare priorità al profitto rispetto alla protezione dei suoi miliardi di utenti dalle truffe online e dai beni illegali.
Le rivelazioni dipingono un quadro complesso di un’azienda alle prese con la sfida di bilanciare i propri interessi finanziari con la propria responsabilità di proteggere gli utenti dai danni. Sebbene Meta affermi di combattere attivamente le frodi, i documenti interni suggeriscono un sistema in cui la ricerca del profitto può inavvertitamente consentire e perpetuare pratiche dannose
