Amazon ogłosił największą w swojej historii redukcję zatrudnienia, likwidując 14 000 stanowisk pracy w związku z agresywną zmianą kierunku rozwoju firmy na sztuczną inteligencję (AI) i dążeniem do obniżenia kosztów operacyjnych. Decyzja zapadła wkrótce po doniesieniach, że firma planuje zautomatyzować nawet 75% siły roboczej, co sygnalizuje znaczącą zmianę w strategii kadrowej.
Dążenie do efektywności i integracji AI
Cięcia dotknęły kilka działów, w tym urządzenia, reklamę, Prime Video, HR i Amazon Web Services, cięcia odnotowano także na Twitchu. Cięcia stanowią część szerszych wysiłków mających na celu usprawnienie operacji i przyspieszenie rozwoju sztucznej inteligencji, powiedział Amazon. Starsza wiceprezes ds. ludzi i technologii Beth Galetti stwierdziła, że firma potrzebuje „mniej warstw i większej odpowiedzialności”, aby szybciej poruszać się na rynku.
Pomimo twierdzeń Amazona, że sztuczna inteligencja nie jest główną przyczyną większości cięć, moment ten zbiega się z szerszą tendencją wśród gigantów technologicznych – w tym Microsoft, Salesforce i Accenture – do znacznych inwestycji w sztuczną inteligencję i automatyzację. Dyrektor generalny Amazona, Andy Jassy, podkreślił znaczenie agentów sztucznej inteligencji i generatywnej sztucznej inteligencji, mówiąc, że Amazon opracowuje „ponad 1000 usług i aplikacji generatywnej sztucznej inteligencji”.
Trendy rynkowe i implikacje finansowe
Przewiduje się, że globalny rynek infrastruktury sztucznej inteligencji wzrośnie wykładniczo z 26,18 miliardów dolarów w 2024 r. do 221,40 miliardów dolarów do 2034 r., napędzany zapotrzebowaniem na ogromne centra danych i zaawansowaną moc obliczeniową. Amazon, który wykorzystuje już ponad milion robotów w swojej sieci dostaw, mógłby zaoszczędzić około 4 miliardów dolarów rocznie dzięki automatyzacji.
Restrukturyzacja odzwierciedla szersze wyzwania gospodarcze i niepewność regulacyjną. Analityk technologiczny Paolo Pescatore zauważa, że redukcje personelu mają charakter cykliczny i dają możliwość usprawnienia operacji przed kolejną falą konkurencji opartej na sztucznej inteligencji. Obawy dotyczące ceł i przeszkód regulacyjnych w USA i Europie również napędzają wprowadzenie środków obniżających koszty.
Koszty ludzkie i strategia korporacyjna
Cięcia spotkały się z krytyką, a była pracownica Amazona, Christy Coulter, podkreśliła nagłość zwolnień, a niektórzy pracownicy otrzymali powiadomienia o rozwiązaniu umowy o pracę SMS-em o 3 nad ranem. Posunięcie to podkreśla napięcie między wydajnością firmy a wpływem na pracowników, którzy przenieśli się i dostosowali do niedawnych żądań powrotu do biura.
Strategia Amazona jest jasna: ograniczyć biurokrację, zwiększyć odpowiedzialność i agresywnie inwestować w sztuczną inteligencję, aby utrzymać przewagę konkurencyjną. Cięcia są bezpośrednią konsekwencją takiego podejścia i sygnalizują przyszłość, w której automatyzacja i sztuczna inteligencja będą odgrywać coraz bardziej dominującą rolę w działalności firmy.
Podsumowując, ostatnie cięcia Amazona są strategicznym posunięciem mającym na celu przyspieszenie integracji sztucznej inteligencji i usprawnienie operacji, odzwierciedlając szerszy trend w branży w kierunku automatyzacji i redukcji kosztów, pomimo bezpośredniego wpływu na tysiące pracowników.
