Wewnętrzne dokumenty Meta, spółki-matki Facebooka, Instagrama i WhatsApp, ujawniają niepokojący trend: gigant mediów społecznościowych zarabia miliardy dolarów rocznie na reklamach powiązanych z oszustwami i sprzedażą nielegalnych towarów. Niepublikowane wcześniej dokumenty obejmujące okres od 2021 r. do tego roku pokazują system, w którym Meta przewidywała, że aż 10% jej rocznych przychodów, czyli około 16 miliardów dolarów, będzie pochodzić z oszustw w handlu elektronicznym, oszustw inwestycyjnych, nielegalnych kasyn internetowych i promocji nielegalnych produktów medycznych.
Skala problemu
Ilość wątpliwych reklam jest oszałamiająca. Z jednego dokumentu z grudnia 2024 r. wynika, że platformy Meta wyświetlają codziennie około 15 miliardów reklam, co wiąże się z wysokim ryzykiem oszustwa. Te reklamy są oznaczane jako potencjalnie fałszywe przez wewnętrzne systemy ostrzegawcze Meta. Ogłoszenia te w znaczący sposób przyczyniają się do strumienia przychodów Meta, ponieważ firma generuje z tej kategorii około 7 miliardów dolarów rocznie.
Tolerancja ryzyka: skalkulowana strategia
Przede wszystkim Meta definiuje progi interwencji. Z dokumentów wynika, że firma banuje reklamodawców tylko wtedy, gdy jej zautomatyzowane systemy przewidują 95% szans na oszukańcze działanie. Jeśli pewność jest niższa, ale nadal wskazuje na możliwe oszustwo, Meta nie blokuje bezpośrednio reklamodawcy. Zamiast tego podnosi stawki za reklamy, skutecznie karząc reklamodawcę, a jednocześnie czerpiąc korzyści z jego obecności. Podejście to obejmuje wykalkulowaną strategię, w której Meta przedkłada rentowność nad agresywne zapobieganie oszustwom.
Reklamy spersonalizowane i narażenie na oszustwa
Ryzyko związane z takim podejściem zwiększa się ze względu na spersonalizowany system reklamowy Meta. System ten dostarcza reklamy w oparciu o zainteresowania użytkownika, co oznacza, że ci, którzy klikną podejrzane reklamy, prawdopodobnie zobaczą więcej podobnych reklam. Zasadniczo zastrzeżone algorytmy Meta mogą tworzyć pętlę sprzężenia zwrotnego, narażając użytkowników na coraz bardziej szkodliwe treści w pogoni za większymi przychodami z reklam.
Wewnętrzne prognozy i ocena nadużyć
Dokumenty odzwierciedlają wysiłki Meta mające na celu ocenę skali nadużyć na jej platformach i potencjalny wpływ bardziej rygorystycznych środków. Te wewnętrzne oceny, opracowane przez zespoły z różnych działów Meta, w tym finansów, lobbingu, inżynierii i bezpieczeństwa, wskazują na niechęć do agresywnego zwalczania oszukańczych reklam w sposób, który mógłby znacząco wpłynąć na wyniki finansowe firmy.
Brak kontroli regulacyjnych
Sytuacja ta uwypukla szerszy problem: brak silnej kontroli regulacyjnej w branży reklamy internetowej. Sandpip Abraham, były śledczy ds. bezpieczeństwa i ekspert ds. oszustw w firmie Meta, powiedział, że jeśli organy regulacyjne nie będą tolerować banków czerpiących zyski z oszustw, nie powinny tego tolerować w branży technologicznej. Podkreśla to potrzebę większego nadzoru nad praktykami reklamy cyfrowej w celu ochrony konsumentów i utrzymania zaufania do platform internetowych.
Odpowiedź Meta
W odpowiedzi na zarzuty rzecznik Meta argumentował, że dokumenty przedstawiają „wybiórczy pogląd” i „fałszywie przedstawiają podejście Meta do oszustw i oszustw”. Firma upiera się, że jej wewnętrzna prognoza jest „bardzo przybliżonym i zbyt szerokim” szacunkiem i odmówiła podania aktualnych danych. Meta twierdzi, że „aktywnie zwalcza oszustwa i oszustwa” i podkreśla spadek o 58% liczby zgłoszeń użytkowników na temat fałszywych reklam na całym świecie w ciągu ostatnich 18 miesięcy, a także usunięcie ponad 134 milionów fałszywych reklam w 2025 r.
Ostatecznie te rewelacje rodzą poważne pytania dotyczące zaangażowania Meta w bezpieczeństwo użytkowników oraz etycznych konsekwencji przedkładania zysków nad ochronę miliardów użytkowników przed oszustwami internetowymi i nielegalnymi towarami.
Ujawnienie pokazuje trudny obraz firmy starającej się zrównoważyć swoje interesy finansowe z odpowiedzialnością za ochronę użytkowników przed krzywdą. Chociaż Meta twierdzi, że aktywnie zwalcza oszustwa, wewnętrzne dokumenty ujawniają system, w którym chęć zysku może niechcący umożliwiać i wspierać szkodliwe praktyki.
