Google робить ставку на гіперперсоналізацію як ШІ наступного покоління, використовуючи величезні обсяги даних користувачів для створення помічників ШІ, які знають вас краще, ніж будь-коли раніше. Ця стратегія, обіцяючи унікально корисні результати, викликає серйозні питання щодо конфіденційності та розмитої межі між обслуговуванням і стеженням.
Сила знання про вас
За словами Роббі Стайна, віце-президента Google Search із продуктів, найбільшою перевагою Google у сфері штучного інтелекту є не лише розширені алгоритми, а існуючі дані користувача. Штучний інтелект Google відмінно відповідає на запити, пов’язані з пошуком порад, і персоналізовані відповіді стають набагато ефективнішими, коли ШІ має глибокі знання про ваші вподобання, звички та навіть вміст вашого Gmail.
Основна ідея проста: чим більше Google дізнається про вас через пов’язані служби (Gmail, Календар, Диск, історія веб-перегляду), тим персоналізованішими та «кориснішими» будуть відповіді ШІ. Замість загальних рекомендацій ви отримуватимете пропозиції на основі ваших конкретних інтересів, минулих покупок і навіть неусвідомлених потреб.
Поштовх до інтеграції даних
Google уже деякий час тихо інтегрує штучний інтелект у свої основні продукти, починаючи з Gemini (раніше Bard) і розширюючи додатки Workspace. Gemini Deep Research вже витягує особисті дані у свої системи, і ця тенденція прискорюється. Це означає, що штучний інтелект Google отримує все більше доступу до ваших електронних листів, документів, фотографій, історії місцезнаходжень та історії веб-перегляду.
Це викликає серйозне занепокоєння: У міру поглиблення персоналізації ухилитися від збору даних стає дедалі важче. Хоча Google надає певний контроль за допомогою «Підключених програм» у налаштуваннях Gemini, основний напрямок полягає в більшій інтеграції. Компанія навіть визнає, що співробітники можуть отримати доступ до ваших даних для покращення ШІ, застерігаючи від обміну конфіденційною інформацією.
Моторошний ефект: погляд у майбутнє
Ризик не гіпотетичний. Чим глибше Google проникає у ваші дані, тим більш нав’язливою може стати допомога ШІ. Приклад із серіалу Apple TV «Pluribus» чудово це ілюструє: штучний інтелект, який знає вас настільки добре, що передбачає ваші потреби, персоналізує все, аж до приготування ваших улюблених страв, і використовує знайомі обличчя для спілкування з вами. Хоча це вигадане, воно підкреслює потенційну жахливість, коли ШІ знає занадто багато.
Запропоноване Google рішення для вказівки, коли відповіді персоналізовані, є початком, але цього може бути недостатньо. Компанія також пропонує використовувати push-повідомлення для сповіщення про зниження цін на товари, які ви шукаєте, що може легко перетворитися на маніпулятивну тактику.
Загальна картина
Стратегія Google полягає не лише у вдосконаленні штучного інтелекту, а й у зміцненні свого домінування у світі, що дедалі більше керується даними. Компанія вважає, що ця глибока персоналізація — це майбутнє пошуку, де штучний інтелект діє як постійний, надзвичайно уважний помічник, вплетений у кожен аспект вашого цифрового життя.
Чи сприймуть це бачення з розпростертими обіймами чи зустрінуть опір, ще невідомо. Головне – знайти правильний баланс між персоналізацією та конфіденційністю, інакше Google ризикує відштовхнути користувачів, які вважають, що їхні дані використовують не на користь, а зловживають.
