За даними 29-го глобального опитування PwC, генеральні директори на Близькому Сході впроваджують штучний інтелект (ШІ) у свій бізнес швидше, ніж їхні колеги в усьому світі. 82% бізнес-лідерів на Близькому Сході повідомляють, що культура їхньої організації активно заохочує впровадження штучного інтелекту, тоді як 70% розробили чіткі дорожні карти для впровадження ШІ. Це різко контрастує з глобальними показниками, підкреслюючи унікальний проактивний підхід до інтеграції ШІ в регіоні.
Активне впровадження в клієнтські функції
Опитування показує, що впровадження штучного інтелекту є найефективнішим у сферах, які безпосередньо впливають на дохід і досвід клієнтів. Майже 40% керівників компаній Близького Сходу вже впровадили штучний інтелект у формуванні попиту, обслуговуванні клієнтів і підтримці, що значно вище, ніж у середньому по світу. Більше того, більше третини інтегрували штучний інтелект безпосередньо у свої основні продукти чи послуги, що значно більше, ніж менше ніж 20% у всьому світі.
Ця тенденція відображає прагматичну стратегію: інструменти штучного інтелекту є найціннішими там, де є велика кількість даних, зрозумілі варіанти використання та швидке повернення інвестицій. Зокрема, 39% керівників країн Близького Сходу та 43% лідерів Ради співробітництва країн Перської затоки (GCC) повідомляють про активне використання штучного інтелекту в продажах, маркетингу та обслуговуванні клієнтів, порівняно з 22% у всьому світі.
Регіональна довіра та інвестиції
Лідери регіону також висловлюють тверду впевненість у майбутньому економічному зростанні. 88% керівників компаній на Близькому Сході очікують зміцнення економіки, а в країнах GCC цей показник зріс до 93%. Цей оптимізм стимулює інвестиції, оскільки майже три чверті запланованих закордонних інвестицій близькосхідних компаній залишаються в регіоні.
Підприємства на Близькому Сході вже продемонстрували високі фінансові результати, повідомивши про середнє зростання доходу на 12%, що вище середньосвітового показника на 8%. 79% керівників планують велике придбання протягом наступних трьох років, чітко зосереджуючись на розширенні можливостей і виході на нові ринки.
Доступ до даних залишається ключовою проблемою
Незважаючи на швидке впровадження, залишається серйозна перешкода: Лише 29% керівників Близького Сходу вважають, що їхні інструменти ШІ мають повний доступ до необхідних даних. Розташування даних, застарілі старі системи та обмеження управління продовжують стримувати повний потенціал ШІ. Це обмеження не є унікальним для регіону, оскільки середній глобальний показник дещо нижчий і становить 22%, але залишається важливою сферою для покращення.
Готовність робочої сили та наявність талантів
Близький Схід також демонструє високу впевненість у своїй здатності залучати талантів у галузі ШІ: 59% керівників повідомили про доступ до високоякісних технічних талантів. Це дає змогу регіону отримати вигоду від зростаючого попиту на таланти ШІ, оскільки національні стратегії віддають пріоритет економічному зростанню, керованому ШІ.
Близький Схід не просто приймає штучний інтелект, він стратегічно впроваджує його в бізнес-операції безпрецедентними темпами. Дальновидне керівництво регіону та сильна економічна впевненість є рушійною силою цієї швидкої трансформації.
Ці висновки базуються на попередніх опитуваннях PwC, які в 2025 році показали, що 93% керівників GCC прогнозують повну інтеграцію ШІ протягом трьох років. Ці останні дані підтверджують, що ці прогнози справджуються, оскільки майже 40% зараз активно впроваджують штучний інтелект у ключових сферах, що приносять дохід.
