Nazywa się Verizon Shine.
Powiedz to głośno.
Brzmi jak nazwa mydła dla zbyt optymistycznych osób. Albo jak obietnica pasty do zębów, która w jakiś sposób nie działa. Verizon aktywnie promuje ten program. Potrzebują Twojej lojalności. Nie pasywny. I ta sama „lepka” lojalność, której trudno się pozbyć.
„Przełam stereotypy”.
Nancy Clark, dyrektor ds. produktów i przychodów, twierdzi, że firma stawia klientów na pierwszym miejscu. Ona zawsze tak mówi. Ale przyjrzyjmy się, co tak naprawdę zmieniają.
Zniesiono opłaty aktywacyjne.
To 40 dolarów. Po prostu zniknęły. Jeśli dodajesz nowe łącze lub aktualizujesz urządzenie. Nawet w przypadku inteligentnych gadżetów. To mały, ale zauważalny krok w odpowiedzi na częste reklamacje klientów. Czy to rewolucja? Nie. Ale to eliminuje jedną z przyczyn podrażnienia. To było tak, jakby z buta usunięto jeden mały kamyczek.
Poniedziałkowy rytuał
Poniedziałek ma teraz znaczenie.
Co tydzień w aplikacji pojawiają się nowe oferty. Kawa ze Starbucksa. Bezpłatne gadżety związane z FIFA 2026. Być może bilety na koncerty lub bony na lunch.
Brzmi znajomo, prawda? T-Mobile Wtorki robi to od lat. Verizon wie, co działa. Kopiują skuteczną strategię, zmieniając jedynie kolor okładki.
Waluta Verizon
Tutaj zaczyna się zabawa.
Zarabiasz 3% swojego miesięcznego rachunku w formie dolarów Verizon (punktów Verizon). Podatki i opłaty nie są wliczone w cenę. Koszt netto usług zwracany jest Państwu w formie punktów. Uruchomienie w lipcu.
Na co mam je wydać?
- Sephora
- Roblox
- Hiltona
- Marriott
- Starbucks’a
Na początku jest czterdziestu partnerów. Lista się powiększy.
Czy mogę u nich zapłacić rachunek za komunikację?
Nie.
Czy jest możliwość zakupu etui na telefon? Tak.
Czy można obniżyć koszt nowego urządzenia? Tak.
Czy wygasa? Tak, punkty znikają po 12 miesiącach.
To nie jest gotówka. Jednak jeden punkt Verizon może rozciągnąć się nawet pięciokrotnie, gdy jest używany z partnerem. Noce hotelowe nie uprawniają do uzyskania punktów Verizon. Kosztuje tyle, ile hotel wymaga za ten pobyt. Podajesz swoją „walutę”, a system wykonuje obliczenia.
Jest to cyfrowa umowa arbitrażu detalicznego zawarta w umowie o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Nagrody główne
Chcesz prawdziwej wartości? Polowanie na punkty to nudne zadanie. A wygranie czegoś wielkiego jest świetną zabawą.
Śniadanie z Davidem Beckhamem.
Jest ich ambasadorem. On gra w piłkę nożną. Jesz. A potem jedziesz na finały Pucharu Świata w lipcu 2019… Czekaj, czerwiec 2019? W tekście jest napisane: początek uczestnictwa 22 czerwca, finał 19 lipca. OK. Jesteś tam. Trzy dni. Paryż? Londyn? Finał odbywa się zawsze w jednym miejscu.
22 czerwca jesz śniadanie.
6 lipca Andrew Zimmern karmi cię w Nowym Jorku.
19 lipca oglądasz piłkę nożną.
Inne nagrody obejmują lekcję tańca z Rockettes w Radio City. Spotkanie z Młodym Miko. Mecze NFL we Francji lub Australii.
Przedmioty fizyczne nie wymagają podróży do sklepu. Materiały marketingowe zostaną po prostu przesłane do Ciebie pocztą. Wygodny.
Czy to Cię powstrzymuje?
Może. Lub po prostu sprawia, że sprawdzasz aplikację w każdy poniedziałek. Kręcisz kołem fortuny. Czujesz coś. Mała dawka dopaminy za terminowe regulowanie rachunków.
Czy warto tu zostać?
Myślę, że jest to pytanie, na które sam sobie odpowiesz, gdy na ekranie pojawi się pierwsze zdanie.
