Внутрішні документи Meta, материнської компанії Facebook, Instagram і WhatsApp, виявляють тривожну тенденцію: гігант соціальних медіа заробляє мільярди доларів на рік на рекламі, пов’язаній з шахрайством і продажем заборонених товарів. Раніше неопубліковані документи, що охоплюють період з 2021 по цей рік, показують систему, в якій Meta прогнозувала, що до 10% її річного доходу, приблизно 16 мільярдів доларів, буде надходити від шахрайства в електронній комерції, інвестиційного шахрайства, нелегальних онлайн-казино та просування заборонених медичних продуктів.
Масштаб проблеми
Обсяг сумнівної реклами вражає. Один документ від грудня 2024 року показує, що платформи Meta показують близько 15 мільярдів оголошень щодня з високим ризиком шахрайства. Ці оголошення позначаються внутрішніми системами попередження Meta як потенційно шахрайські. Ці оголошення є значним внеском у потік доходу Meta, оскільки компанія отримує приблизно 7 мільярдів доларів США щорічно від цієї категорії.
Толерантність до ризику: прорахована стратегія
Зокрема, Meta визначає порогові значення для втручання. Документи показують, що компанія забороняє рекламодавців, лише якщо її автоматизовані системи передбачають 95% ймовірність шахрайства. Якщо впевненість нижча, але все ще вказує на можливе шахрайство, Meta не блокує рекламодавця безпосередньо. Натомість він підвищує тарифи на рекламу, фактично штрафуючи рекламодавця, водночас одержуючи прибуток від його присутності. Цей підхід передбачає розраховану стратегію, у якій Meta надає перевагу прибутковості над агресивним запобіганням шахрайству.
Персоналізована реклама та викриття шахрайства
Ризики, пов’язані з таким підходом, посилюються персоналізованою рекламною системою Meta. Ця система показує рекламу на основі інтересів користувача, тобто ті, хто клацає на сумнівну рекламу, швидше за все, побачать більше подібної реклами. По суті, запатентовані алгоритми Meta можуть створити цикл зворотного зв’язку, наражаючи користувачів на все більш шкідливий вміст у гонитві за вищим прибутком від реклами.
Внутрішні прогнози та оцінка зловживань
Документи відображають зусилля Meta щодо оцінки масштабів зловживань на своїх платформах і оцінки потенційного впливу суворіших заходів. Ці внутрішні оцінки, зібрані командами з різних підрозділів Meta, включаючи фінанси, лобіювання, техніку та безпеку, демонструють небажання агресивно боротися з шахрайською рекламою способами, які можуть суттєво вплинути на фінансові показники компанії.
Відсутність регуляторного контролю
Ця ситуація підкреслює ширшу проблему: відсутність жорсткого регуляторного контролю в галузі онлайн-реклами. Сендпіп Абрахам, колишній дослідник безпеки та експерт із питань шахрайства в Meta, сказав, що якщо регулятори не будуть терпіти, щоб банки одержували прибуток від шахрайства, вони не повинні терпіти цього в технологіях. Це підкреслює необхідність більшого нагляду за практиками цифрової реклами, щоб захистити споживачів і зберегти довіру до онлайн-платформ.
Відповідь Мети
У відповідь на ці звинувачення представник Meta стверджував, що документи представляють «вибіркову точку зору» і «викривляють підхід Meta до шахрайства та обману». Компанія наполягає, що її внутрішній прогноз є «дуже грубою та надмірно широкою» оцінкою, і відмовилася надати оновлену цифру. Meta заявляє, що «активно бореться з шахрайством і обманом» і підкреслює зниження на 58% кількості повідомлень користувачів про шахрайську рекламу в усьому світі за останні 18 місяців, а також видалення понад 134 мільйонів шахрайських оголошень у 2025 році.
Зрештою, ці викриття викликають серйозні питання щодо прихильності Meta до безпеки користувачів та етичних наслідків пріоритетності прибутку над захистом мільярдів користувачів від онлайн-шахрайства та незаконних товарів.
Розкриття інформації малює складну картину компанії, яка намагається збалансувати свої фінансові інтереси та обов’язок захистити користувачів від шкоди. Хоча Meta заявляє, що активно бореться з шахрайством, внутрішні документи розкривають систему, в якій бажання отримати прибуток може ненавмисно сприяти шкідливим практикам.
