Sprawdź swój e-mail. Szybko.
Większość z nas otrzymuje setki wiadomości dziennie. Niektóre z nich są ważne. Większość tego nie robi. To, jak sobie radzimy z tą cyfrową lawiną, wiele mówi o tym, kim jesteśmy. W szczególności ujawnia, do którego z trzech różnych typów osobowości się zaliczamy.
Istnieje Sumienny. Kolektor. Łatwo się wspinać.
Jakim typem jesteś?
Cyfrowa skala szumu
E-mail nadal stanowi podstawę komunikacji zarówno zawodowej, jak i osobistej. Ilość wiadomości jest porażająca. Tylko w 2015 roku internauci w Niemczech otrzymali prawie 540 miliardów e-maili. Była to wówczas liczba rekordowa.
Ale wysoki poziom głośności nie mówi całej historii. Prawdziwe pytanie brzmi, jak zarządzamy tym przepływem.
Czy regularnie opróżniamy naszą skrzynkę odbiorczą? A może stanie się cyfrowym cmentarzem nieprzeczytanych czeków i zapomnianych przesyłek? Sposób, w jaki organizujemy – lub jego brak – nasze cyfrowe skrzynki odbiorcze zapewnia zaskakujący wgląd w nasze szersze wzorce zachowań.
Analizowanie danych ankiety
Aby odpowiedzieć na te pytania, web.de i gmx, dwaj duzi niemieccy dostawcy poczty e-mail, przeprowadzili ankietę. Wzięło w nim udział około 2000 reprezentatywnych uczestników.
Cel był prosty. Chcieli wiedzieć, jak często ludzie opróżniają swoje skrzynki pocztowe. Jak starannie sortują wiadomości. I ile e-maili jest faktycznie czytanych.
„Większość użytkowników poczty elektronicznej traktuje swoją komunikację osobistą profesjonalnie” – skomentował Jan Oetchen, dyrektor generalny web.de i gmx. „Jednak nawyki różnią się znacznie w zależności od użytkownika”.
Dane wykazały wyraźną tendencję: ogólnie rzecz biorąc, ludzie poważnie traktują higienę poczty elektronicznej. Ale styl wykonania? Tutaj zaczyna się zamieszanie.
Trzy archetypy skrzynek odbiorczych
W badaniu zidentyfikowano trzy odrębne skupiska zachowań. To nie są tylko kategorie techniczne. To są profile osobowości.
1. Sumienny
Ta grupa traktuje swoją skrzynkę pocztową jak szafkę na dokumenty.
Wiadomości są odczytywane, sortowane i usuwane z bezwzględną wydajnością. Brak oczekujących zadań. Każdy e-mail ma swoje własne, wyznaczone miejsce w folderze lub koszu na śmieci, które można usunąć. Dla Sumiennego nieprzeczytana wiadomość jest źródłem niepokoju. Stawiają na przejrzystość i kontrolę.
2. Kolekcjoner
Następnie jest sklep informacyjny.
Ten typ rzadko usuwa cokolwiek. Każdy paragon, każdy mailing, każdy wysłany mem pozostaje w głównym folderze lub w dodatkowym archiwum. Logika jest prosta: Mogę tego potrzebować później.
Skrzynka pocztowa zamienia się w chaotyczne repozytorium potencjalnej użyteczności. Znalezienie konkretnego dokumentu z 2018 roku wymaga zaawansowanych umiejętności i cierpliwości. Kolekcjoner uważa jednak, że nic nie jest tak naprawdę śmieciem, dopóki nie zostanie przetestowane jako takie.
3. Łatwe wspinanie
I wreszcie podejście leseferystyczne (pozwolić sprawom toczyć się własnym torem).
Dla użytkownika Easy-going skrzynka pocztowa jest bardziej rekomendacją niż obowiązkiem. Wiadomości są postrzegane powierzchownie. Ważne zapisywane są w dedykowanym folderze. Resztę pozostawia się gnijącą, dopóki nie zostaną masowo zarchiwizowane lub całkowicie zignorowane.
Ten typ nie postrzega poczty elektronicznej jako zadania, które należy wykonać. To jest strumień świadomości. Jeśli jest to ważne, pracują z tym. Jeśli nie, to dryfuje.
Dlaczego to jest ważne?
Te kategorie to nie tylko zabawne etykiety. Odzwierciedlają sposób, w jaki przetwarzamy informacje w dobie ciągłej łączności.
Osoba sumienna stawia na pierwszym miejscu porządek. Kolekcjoner na pierwszym miejscu stawia zachowanie pamięci. Łatwość wspinaczki stawia na czele
Dokładne czyszczenie skrzynki odbiorczej: dlaczego brak nieprzeczytanych e-maili wydaje się zwycięstwem
Jeśli należysz do osób, które nie pozostawiają niczego przypadkowi, Twoja strategia e-mailowa jest prawdopodobnie dość sztywna. Nie więcej niż jeden lub dwa adresy. Jeden dostawca. Pocztę sprawdzasz codziennie, a częściej kilka razy dziennie. Zasada jest prosta: czytaj szybko, odpowiadaj jeszcze szybciej. Do godziny 17:00 Twoja osobista skrzynka odbiorcza powinna być pusta. Listy są archiwizowane, sortowane i usuwane.
Z zewnątrz może się to wydawać wyczerpującym zadaniem. Dla Ciebie to jedyny sposób na spokojny sen w nocy.
Dane potwierdzają tę obsesję. Niedawne badanie nawyków dotyczących skrzynek odbiorczych wykazało, że 83 procent ludzi czuje się lepiej, gdy ich skrzynka odbiorcza jest uporządkowana. 42 procent respondentów zgłasza przypływ radości, gdy klikają „Usuń” lub „Archiwizuj” na stosie starych wiadomości.
„Nieprzeczytane e-maile działają jak otwarte karty w Twoim umyśle.”
Pomyśl o tym. Prawie połowa z nas czysta skrzynka odbiorcza kojarzy się z prawdziwą przyjemnością.
Druga strona medalu jest mniej atrakcyjna. Dla co drugiej osoby prywatne wiadomości bez odpowiedzi wydają się niedokończoną pracą. To dług psychiczny, którego nie można ignorować. A dla pełnej trzeciej respondentów widok zdezorganizowanej i zagraconej skrzynki odbiorczej wywołuje prawdziwy stres.
Dlaczego to ma znaczenie? Ponieważ bałagan cyfrowy to coś więcej niż tylko szum wizualny. To obciążenie poznawcze. Każda nieprzeczytana flaga to maleńkie żądanie Twojej uwagi. Dokładne podejście nie polega tylko na organizacji, ale także na utrzymaniu zdrowia psychicznego.
Ale bądźmy realistami. Trzymanie pustej skrzynki pocztowej jest jak chodzenie po linie. Jedno nieodebrane powiadomienie, jedna opóźniona odpowiedź i idealne zamówienie się rozpada. Czerpiąca z tego przyjemność jest prawdziwa. Ale kruchość tego państwa jest również realna.
Jak dużą część dnia spędzasz na walce z tą falą?
