Jejaring sosial bukanlah penemuan baru. Itu hanya kebiasaan lama memakai masker digital. Selama berabad-abad, para ibu berkumpul untuk bertukar cerita perang, meminta nasihat, dan menemukan kenyamanan dalam kekacauan bersama. Sebelum broadband dan Wi-Fi, jaringan ini bersifat fisik. Ia tinggal bersama keluarga besar, di beranda depan, dan di pusat komunitas setempat. Jangkauannya dibatasi oleh geografi.
Saat ini, pertemuan fisik tersebut telah dilakukan secara online. Ibu tidak lagi terikat dengan kode pos. Mereka membangun komunitas yang jauh melampaui lingkungan sekitar mereka.
Salah satu contoh yang paling menonjol adalah CaféMom. Ini bukan sekadar jejaring sosial. Ini adalah pusat khusus bagi para ibu dan mereka yang sedang menantikan anak pertama mereka. Platform ini memungkinkan pengguna membaca artikel, menulis blog, dan menyelami kolom saran. Topiknya lebih dari sekadar penggantian popok dan pelatihan tidur. Anda dapat bergabung secara gratis. Anda dapat memposting pemikiran Anda sendiri. Anda dapat membuat galeri foto.
Ada juga insentif finansial untuk berpartisipasi. Pengguna dapat meminta produk gratis dari sponsor. Sebagai imbalannya, mereka diminta untuk mendiskusikan produk tersebut di komunitas CaféMom. Ini bukan sekedar konsumsi pasif. Ini adalah keterlibatan aktif.
Mesin yang menggerakkan operasi ini adalah CMI Marketing. Perusahaan ini diluncurkan pada tahun 1999. Pendirinya termasuk Andrew Shue dan Meredith Viera. Tujuan awal mereka adalah untuk mendukung ClubMom.com. Situs asli itu menampilkan papan pesan, blog, dan artikel. Ia juga memiliki program afiliasi yang kuat di mana sponsor menawarkan hadiah untuk pembelian.
Strateginya berubah seiring waktu. Antara bulan Maret dan Mei 2007, CMI mengakhiri program afiliasi ClubMom. Mereka fokus pada penyempurnaan situs sebelum meluncurkan program afiliasi baru untuk situs saudara mereka, CaféMom. Porosnya jelas. Semua upaya dialihkan ke platform baru.
Andrew Shue dan CEO CMI Michael Sanchez menjelaskan visi CaféMom. Mereka menginginkan ruang yang khusus diperuntukkan bagi perempuan. Mereka menyebutnya sebagai lingkungan “tidak boleh ada ayah”. Tujuannya adalah untuk menciptakan ruang yang aman bagi para ibu untuk saling membantu tanpa kebisingan dari demografi lain.
Model periklanan di CaféMom sangat berbeda dari jaringan sosial standar. Shue membandingkannya dengan “pesta Tupperware yang menggunakan steroid”. Analogi ini menangkap esensi dari platform. Ibu berinteraksi dengan produk. Mereka kemudian memasarkan produk tersebut satu sama lain melalui ulasan.
Ulasan ini memiliki bobot. Mereka merasa otentik karena berasal dari orang sungguhan. Pendapatnya beragam. Itu bukanlah PR perusahaan yang bagus. Namun, ulasan negatif bukanlah bencana bagi platform ini. Sanchez menjelaskan bahwa CMI berhati-hati dalam memilih sponsor. Perusahaan memastikan mitranya membuat produk berkualitas. Proses pemeriksaan ini menghasilkan sekitar 90 persen ulasan positif.
Karena lingkungan dengan kepercayaan yang tinggi ini, CaféMom mampu menampilkan lebih sedikit iklan. Situs ini menggunakan iklan yang lebih kecil dan widget bersponsor yang berfokus pada para ibu. Ini menjaga pengalaman agar tidak terasa berantakan. Fokusnya tetap pada komunitas, bukan iklan.
Pendekatan unik terhadap pemasaran dan pembangunan komunitas ini membedakan CaféMom dari para pesaingnya. Ini menawarkan jenis nilai tertentu yang tidak dapat ditandingi oleh jaringan sosial umum.
Menggunakan KafeéMom
Anda memiliki dua jalur berbeda di CaféMom. Anda dapat memperlakukannya sebagai perpustakaan atau sebagai pesta. Sebagai sumber daya, cukup telusuri. Gunakan bilah pencarian. Lihatlah tab Daily Buzz untuk artikel dari lima blogger profesional yang membahas kehamilan, membesarkan anak, dan hidup sehat. Tab Jawaban menampung pertanyaan dan tanggapan komunitas. Tab Grup menampung diskusi tentang minat tertentu. Bahkan tab Polling memungkinkan Anda memberikan suara secara online. Tidak diperlukan pendaftaran untuk semua ini.
Tapi untuk berkontribusi? Anda memerlukan akun. Klik tautan pendaftaran di bagian atas. Isi formulir dasar. Nama. E-mail. Tanggal lahir. Anda harus menyetujui Ketentuan Layanan. Perjanjian ini menetapkan dua aturan keras. Pengguna harus berusia minimal 16 tahun. Ini juga menguraikan opsi privasi Anda. Setelah dikirimkan, CaféMom mengirimkan nama layar dan kata sandi Anda melalui email ke alamat yang Anda berikan.
Menyiapkan Profil Anda
Penyesuaian dimulai segera setelah pendaftaran. Pilih sebuah tema. Sesuaikan tata letak dan konten halaman beranda. Profil Anda adalah tempat Anda mencantumkan detail tentang anak-anak atau kehamilan Anda. Anda juga dapat memilih untuk menerima produk gratis dari sponsor untuk ditinjau. Privasi bukanlah sebuah renungan di sini. Anda dapat menyembunyikan informasi tertentu dari pengguna tertentu dengan menyesuaikan tingkat keamanan untuk data tersebut.
Fitur Sosial Inti
CaféMom beroperasi seperti jejaring sosial lainnya. Ini tentang berbagi diri sendiri dan berinteraksi dengan orang lain. Berikut cara kerja alat utama.
- Gelembung pikiran dan suasana hati — Perbarui ini di laman beranda Anda. Mereka ditampilkan dengan nama layar Anda di komentar dan postingan di mana saja.
- Foto — Unggah dan kelola gambar. Atur ke dalam album. Buat dan pilih di Showdown tempat foto bersaing untuk mendapatkan suara pengguna.
- Jurnal — Menulis dan mengedit postingan. Ikuti dan komentari jurnal pengguna lain. Anda bahkan dapat mempublikasikan postingan ke CaféMom Marketplace, bagian iklan baris.
- Jawaban — Posting pertanyaan di beberapa kategori. Menanggapi pertanyaan dari pengguna lain.
- Grup — Temukan topik yang Anda minati. Bergabunglah dengan kelompok untuk berpartisipasi dalam diskusi. Beberapa hanya untuk anggota. Lainnya terbuka untuk semua pengguna.
- Pesan — Mengirim pesan langsung ke pengguna lain. Ini berfungsi seperti email web.
- Pesan instan — Mengobrol secara real-time dengan pengguna yang masuk. Gunakan alat Meebo bawaan untuk terhubung ke jaringan lain seperti AOL Instant Messenger.
Widget dan Lainnya
Selain fitur sosial, ada Direktori Widget. Akses dari daftar drop-down Beranda di bilah navigasi atas. Setiap widget bisa berupa permainan yang menyenangkan atau alat yang berguna. Mereka berjalan di situs. Sebagian besar disponsori oleh CaféMom atau merek produk yang beriklan di sana.
Ini mencakup mekanik. Bagian selanjutnya membahas manfaat, pesaing, dan kerugian.
Komunitas Sasaran vs. Jejaring Sosial Umum
CaféMom tidak berusaha menjadi segalanya bagi semua orang. Ini berfokus pada satu hal: ibu dan ibu hamil. Platform ini mencerminkan mekanisme jejaring sosial besar namun menghilangkan kebisingan untuk fokus pada topik pengasuhan anak. Anda bisa melampiaskan rasa frustrasi, berbagi kegembiraan, dan mengajukan pertanyaan di jurnal atau kelompok diskusi. Kehadiran sponsor besar memberikan situs ini lapisan keamanan dan reputasi yang sering kali tidak dimiliki oleh forum kecil.
Koneksi Nyata dan Minat Khusus
Selain obrolan bayi, situs ini memfasilitasi persahabatan berdasarkan gaya hidup bersama. Pertimbangkan skenario ini. Anda membutuhkan kursi mobil. Anda memeriksa ulasan di situs. Kemudian Anda mengajukan pertanyaan spesifik tentang pemasangan kursi tersebut di Toyota Prius. Balasan ibu yang lain. Anda mulai berbicara tentang hibrida. Bahkan mungkin dampak lingkungan. Atau sepupu Anda yang bekerja di Toyota.
Tiba-tiba, Anda tidak hanya mencari kursi mobil. Anda telah menemukan kelompok diskusi tentang konservasi sumber daya. Atau sekedar teman ngobrol. Beberapa dari koneksi online ini bahkan meluas ke pertemanan offline.
Lanskap Kompetitif
CEO Michael Sanchez melihat Facebook dan MySpace sebagai rival utama. Para raksasa ini mempunyai ciri-ciri yang berpusat pada ibu, tetapi mereka tidak merasa aman atau fokus. Penelusuran Google untuk “jaringan online untuk ibu” menghasilkan jutaan hasil. Ada komunitas swasta kecil dan kelompok yang lebih besar dalam situs arus utama. Beberapa, seperti TheMommiesNetwork.org, membeli iklan agar tetap terlihat. Namun, persaingan langsung masih lemah. Setiap situs menawarkan pengalaman pengguna yang berbeda. Para pemain khusus tidak berjuang untuk mendapatkan ruang yang sama.
Tetap Aman Saat Online
Sisi buruknya sama dengan jejaring sosial mana pun. Fitur privasi dan Terms of Service ada, namun Anda tetap perlu berhati-hati. Keamanan pribadi saat online memerlukan kewaspadaan. Memposting foto atau detail tentang anak Anda mengandung risiko. Anggota mungkin memberikan identitas palsu atau anonim. Hal ini juga berlaku pada pertemuan offline. Anda tidak dapat mempercayai setiap profil sepenuhnya.
Bagi sebagian besar orang, manfaatnya lebih besar daripada risikonya. Mencari teman dan mendapatkan nasihat patut diwaspadai. Ini adalah pengorbanan yang ingin dilakukan sebagian besar ibu.
Menantikan
Jejaring sosial terus berkembang. Memahami perbedaan komunitas khusus dari platform umum adalah kuncinya.
“Manfaat mencari teman dan berbagi nasihat biasanya jauh lebih besar daripada risikonya.”
Sumber
- KafeIbu. “Rakyat.” (22 Juni 2009)
- KafeIbu. “Saatnya Merek Mengubah Pendekatannya saat Memasarkan ke Ibu, Kata Laporan Baru oleh Razorfish dan CafeMom.” 2 Februari 2009.
- Gogoi, Pallavi. “Saya Wanita, Dengarkan Saya Berbelanja.” Minggu Bisnis. 14 Februari 2005.
- Hegedus, Mike. “Mike on America: Memasarkan kepada para ibu.” CNBC. 23 April 2008.
- Holahan, Catherine. “Dari Melrose Place hingga CafeMom: Hidangan ayah Jersey di situs mereka untuk para ibu.” Minggu Bisnis. 18 Mei 2007.
- Arsip Internet. “Mesin Wayback untuk clubmom.com.”
- Pemasaran Vox. “Social Network CafeMom Mendapat Pendanaan $5M.” 24 Agustus 2007.
