Media społecznościowe nie są nowym wynalazkiem. To po prostu stary nawyk ubrany w cyfrową maskę. Od wieków matki gromadzą się, aby dzielić się historiami życia, prosić o radę i znajdować pocieszenie w ogólnym chaosie. Przed pojawieniem się szerokopasmowego Internetu i Wi-Fi sieć ta była fizyczna. Istniało w wielopokoleniowych rodzinach, na werandach i w lokalnych domach kultury. Jego zasięg był ograniczony ze względu na położenie geograficzne.
Dziś te fizyczne spotkania przeniosły się do Internetu. Mamy nie są już związane kodami pocztowymi. Tworzą społeczności, które wykraczają daleko poza ich bezpośrednie sąsiedztwo.
Jednym z najbardziej uderzających przykładów jest CaféMom. To nie jest kolejna sieć społecznościowa. To wyspecjalizowany ośrodek dla matek i tych, które spodziewają się pierwszego dziecka. Platforma umożliwia użytkownikom czytanie artykułów, pisanie blogów i przeglądanie kolumn z poradami. Tematy wykraczają daleko poza zmianę pieluszek i naukę snu. Możesz zarejestrować się za darmo. Możesz publikować swoje przemyślenia. Możesz tworzyć galerie zdjęć.
Istnieje również zachęta finansowa do udziału. Użytkownicy mogą żądać bezpłatnych produktów od sponsorów. W zamian oczekuje się od nich dyskusji na temat tych produktów w społeczności CaféMom. To nie jest tylko bierna konsumpcja. To jest aktywna interakcja.
Silnikiem stojącym za tą operacją jest CMI Marketing. Firma powstała w 1999 roku. Jej założycielami byli Andrew Shue i Meredith Viera. Ich pierwotnym celem było wspieranie serwisu ClubMom.com. Ta oryginalna witryna zawierała fora, blogi i artykuły. Opracowali także program partnerski, w ramach którego sponsorzy oferowali nagrody za zakupy.
Z biegiem czasu strategia uległa zmianie. W okresie od marca do maja 2007 r. CMI zaprzestała programu partnerskiego ClubMom. Skoncentrowali się na ulepszeniu witryny przed uruchomieniem nowego programu partnerskiego dla swojej siostrzanej witryny CaféMom. Zwrot był oczywisty. Wszystkie wysiłki zostały przekierowane na nową platformę.
Andrew Shue i dyrektor generalny CMI Michael Sanchez opisali wizję CaféMom. Chcieli stworzyć przestrzeń wyłącznie dla kobiet. Nazywali to środowiskiem „bez ojca”. Celem było stworzenie bezpiecznej przestrzeni, w której matki mogłyby sobie pomagać, bez hałasu ze strony innych grup demograficznych.
Model reklamowy w CaféMom radykalnie różni się od standardowych sieci społecznościowych. Shue porównał to do „imprezy Tupperware na sterydach”. Ta analogia trafnie oddaje istotę platformy. Mamy wchodzą w interakcję z produktami, a następnie promują je między sobą poprzez recenzje.
Te recenzje mają wagę. Wydają się autentyczne, bo pochodzą od prawdziwych ludzi. Opinie są różne. To nie są dopracowane komunikaty prasowe korporacji. Negatywne recenzje nie są jednak katastrofą dla platformy. Sanchez wyjaśnił, że CMI starannie dobiera swoich sponsorów. Firma gwarantuje, że jej partnerzy wytwarzają produkty wysokiej jakości. W wyniku tego procesu selekcji około 90 procent recenzji jest pozytywnych.
Dzięki temu środowisku o wysokim zaufaniu CaféMom może sobie pozwolić na wyświetlanie mniejszej liczby reklam. Witryna wykorzystuje małe jednostki reklamowe i sponsorowane widżety skierowane do mam. Dzięki temu nie poczujesz się przytłoczony. Koncentrujemy się raczej na społeczności niż na ofertach komercyjnych.
To unikalne podejście do marketingu i budowania społeczności wyróżnia CaféMom na tle konkurencji. Oferuje specyficzny rodzaj wartości, którego nie są w stanie zaoferować generyczne sieci społecznościowe.
Korzystanie z CaféMom
Masz dwie różne ścieżki do CaféMom. Możesz o tym myśleć jak o bibliotece lub o imprezie. Jako zasób po prostu przeglądaj. Skorzystaj z paska wyszukiwania. Sprawdź zakładkę Daily Buzz, gdzie znajdziesz artykuły pięciu profesjonalnych blogerów na temat ciąży, rodzicielstwa i zdrowego stylu życia. Karta Odpowiedzi zawiera pytania i odpowiedzi społeczności. Zakładka Grupy organizuje dyskusje wokół konkretnych zainteresowań. Nawet zakładka Ankiety umożliwia głosowanie online. Nie wymaga to rejestracji.
Ale przyczynić się? Potrzebujesz konta. Kliknij powyższy link rejestracyjny. Wypełnij prosty formularz. Nazwa. E-mail. Data urodzenia. Musisz zaakceptować Warunki użytkowania. Umowa ta ustanawia dwie rygorystyczne zasady. Użytkownicy muszą mieć ukończone 16 lat. Opisuje także Twoje ustawienia prywatności. Po przesłaniu CaféMom wyśle Twoją nazwę użytkownika i hasło na podany adres e-mail.
Konfigurowanie profilu
Instalacja rozpoczyna się natychmiast po rejestracji. Wybierz temat. Dostosuj układ i zawartość swojej strony głównej. Twój profil to miejsce, w którym podajesz szczegółowe informacje na temat swoich dzieci lub ciąży. Możesz także wziąć udział w otrzymywaniu bezpłatnych produktów od sponsorów do recenzji. Prywatność nie jest tu kwestią drugorzędną. Możesz ukryć pewne informacje przed określonymi użytkownikami, dostosowując poziomy bezpieczeństwa tych danych.
Podstawowe funkcje społecznościowe
CaféMom działa podobnie jak inne sieci społecznościowe. Chodzi o dzielenie się sobą i interakcję z innymi. Oto jak działają podstawowe narzędzia.
- Chmury myśli i nastroje – Aktualizuj je na swojej stronie głównej. Pojawiają się wszędzie razem z Twoją nazwą użytkownika w komentarzach i postach.
- Zdjęcia — Przesyłaj obrazy i zarządzaj nimi. Uporządkuj je w albumy. Twórz i głosuj w Showdowns, gdzie zdjęcia rywalizują o głosy użytkowników.
- Czasopisma — Zapisuj i edytuj wpisy. Obserwuj blogi innych użytkowników i komentuj je. Możesz także opublikować post na CaféMom Marketplace, w sekcji ogłoszeń.
- Odpowiedzi – Zadawaj pytania w wielu kategoriach. Odpowiadaj na pytania innych użytkowników.
- Grupy — Znajdź tematy, które Cię interesują. Dołącz do grup, aby wziąć udział w dyskusjach. Niektóre grupy są dostępne tylko dla członków. Inne są otwarte dla wszystkich użytkowników.
- Wiadomości – Wysyłaj bezpośrednie wiadomości do innych użytkowników. Działa jak poczta internetowa.
- Komunikacja internetowa – Czatuj w czasie rzeczywistym z zalogowanymi użytkownikami. Użyj wbudowanego narzędzia Meebo, aby połączyć się z innymi sieciami, takimi jak AOL Instant Messenger.
Widżety i nie tylko
Oprócz funkcji społecznościowych dostępny jest katalog widżetów. Dostęp do niego można uzyskać z menu rozwijanego Strona główna na górnym pasku nawigacyjnym. Każdy widget jest albo zabawną grą, albo użytecznym narzędziem. Pracują na stronie. Większość z nich jest sponsorowana przez CaféMom lub marki produktów, które się tutaj reklamują.
Dotyczy to mechaniki. W następnej sekcji omówiono zalety, konkurencję i wady.
Społeczność docelowa a ogólne sieci społecznościowe
CaféMom nie stara się być wszystkim dla wszystkich. Skupia się na jednej rzeczy: matkach i przyszłych matkach. Platforma odzwierciedla mechanikę dużych sieci społecznościowych, ale przebija się przez hałas, koncentrując się na tematach rodzicielskich. Możesz wyrażać swoje frustracje, dzielić się radościami i zadawać pytania w czasopismach lub grupach dyskusyjnych. Obecność dużych sponsorów daje witrynie pozory bezpieczeństwa i reputacji, których często brakuje mniejszym forom.
Prawdziwe kontakty i niszowe zainteresowania
Oprócz rozmów o dzieciach, strona promuje przyjaźnie oparte na podobnym stylu życia. Rozważ ten scenariusz. Potrzebujesz fotelika samochodowego. Sprawdzasz opinie na stronie. Następnie zadajesz konkretne pytanie dotyczące montażu tego fotelika w Toyocie Prius. Odpowiada druga matka. Zaczynasz mówić o samochodach hybrydowych. Być może nawet o wpływie na środowisko. Albo o twoim kuzynie, który pracuje w Toyocie.
Nagle nie szukasz już tylko fotelika samochodowego. Znajdziesz grupę dyskusyjną dotyczącą oszczędzania zasobów. Lub po prostu przyjaciela, z którym możesz porozmawiać. Niektóre z tych kontaktów online przeradzają się nawet w przyjaźnie w prawdziwym życiu.
Konkurencyjne środowisko
Dyrektor generalny Michael Sanchez postrzega Facebooka i MySpace jako głównych konkurentów. Te giganty mają funkcje skierowane do mam, ale nie czują się tak bezpieczne i skupione. Wyszukiwanie w Google hasła „sieci internetowe dla mam” zwraca miliony wyników. W głównych witrynach istnieją małe społeczności prywatne i większe grupy. Niektórzy, jak TheMommiesNetwork.org, kupują reklamy, aby pozostać widocznymi. Jednak bezpośrednia konkurencja jest słaba. Każda witryna oferuje unikalne doświadczenie użytkownika. Niszowi gracze nie konkurują o tę samą przestrzeń w umysłach użytkowników.
Bezpieczeństwo w Internecie
Wady odzwierciedlają wady każdej sieci społecznościowej. Istnieją funkcje prywatności i Warunki korzystania, ale nadal musisz zachować ostrożność. Bezpieczeństwo osobiste w Internecie wymaga czujności. Publikowanie zdjęć lub szczegółowych informacji o swoich dzieciach wiąże się z ryzykiem. Członkowie mogą udostępniać fałszywe lub anonimowe profile. Dotyczy to również spotkań w realnym życiu. Nie można całkowicie ufać każdemu profilowi.
Dla większości korzyści przewyższają ryzyko. Warto zachować ostrożność w znajdowaniu przyjaciół i zasięganiu porad. Jest to kompromis, na który zgodzi się większość matek.
Patrzę w przyszłość
Sieci społecznościowe wciąż ewoluują. Kluczowe jest zrozumienie, czym społeczności niszowe różnią się od platform ogólnych.
„Korzyści z zawierania przyjaźni i dzielenia się radami zwykle znacznie przewyższają te ryzyko”.
Źródła
- Kawiarnia Mamo. “Ludzie.” (22 czerwca 2009)
- Kawiarnia Mamo. „Czas, aby marki zmieniły swoje podejście do marketingu kierowanego do mamy” – wynika z nowego raportu Razorfish i CafeMom. 2 lutego 2009
- Gogoi, Pallavi. „Jestem kobietą, posłuchaj mnie, kupuj”. Tydzień Biznesu. 14 lutego 2005
- Hegedusie, Mike. „Mike o Ameryce: marketing dla mam”. CNBC. 23 kwietnia 2008
— Holahan, Katarzyna. „Od Melrose Place do CafeMom: danie dla tatusiów z Jersey na ich stronie internetowej dla mam”. Tydzień Biznesu. 18 maja 2007 - Archiwum internetowe. „Wayback Machine dla clubmom.com”.
- Vox marketingowy. „Sieć społecznościowa CafeMom otrzymuje fundusze w wysokości 5 milionów dolarów”. 24 sierpnia 2007
